ÍNDICE

1. Identificación y datos de contacto del Responsable del tratamiento.
2. Información necesaria y actualizada.
3. Origen y procedencia de tus datos.
4. Información detallada de los tratamientos realizados.
5. Ejercicio de tus derechos.
6. Destinatarios de tus datos personales.
7. Transferencias internacionales.
8. Seguridad.
9. Confidencialidad.
10. Menores.
11. Actualización de la política de privacidad.

1. IDENTIFICACIÓN Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.

Hesperia World S.L.U., (en adelante “Hesperia”), con NIF B-67301242, y con domicilio en Avenida Mare de Déu de Bellvitge, número 3, 08907 l'Hospitalet de Llobregat (Barcelona), es responsable del tratamiento de tus datos personales. Asimismo, te informamos que el Grupo al que pertenece Hesperia cuenta con un Delegado de Protección de Datos, con quién te podrás poner en contacto a través de la siguiente dirección: DPO@hesperia.com.

2. INFORMACIÓN NECESARIA Y ACTUALIZADA

Todos los campos que aparezcan en los formularios que se te faciliten con un asterisco [*] serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que se te facilite el servicio de conexión a nuestra red Wifi. Deberás proporcionar información verídica, quedando prohibido el uso de alias o medios para ocultar tu identidad. Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberás comunicar a Hesperia, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de tus datos personales que se puedan producir a través de la recepción o del siguiente correo electrónico: protecciondedatos@hesperia.com.

3. ORIGEN Y PROCEDENCIA DE TUS DATOS

Los datos tratados con las finalidades informadas en la presente política serán aquellos que nos facilites mediante el formulario habilitado para acceder a la red wifi, así como los obtenidos como consecuencia del uso que hagas de dicha red y de aquellos otros de los que dispongamos como consecuencia de tu estancia en uno de nuestros hoteles.

4. INFORMACIÓN DETALLADA DE LOS TRATAMIENTOS REALIZADOS: FINALIDADES Y BASE LEGITIMADORA.

A continuación, se describen las diferentes finalidades para las que Hesperia tratará tus datos personales y las bases que legitiman dichos tratamientos:

1. Gestionar tu conexión a nuestra red wifi, siendo la base que legitima dicho tratamiento la prestación del servicio de wifi puesto a tu disposición. Tus datos de conexión serán conservados durante el tiempo que estés conectado a nuestra red wifi, pudiendo conservarlos posteriormente bloqueados durante los plazos que se deriven de la prescripción de las acciones legales relacionadas con este tratamiento.
2. Elaborar un perfil comercial en base a los datos personales que nos hayas facilitado, así como en base a aquellos otros que obtengamos como consecuencia del uso por tu parte de nuestro servicio de Wifi y en su caso, a los que dispongamos en relación a tu estancia en uno de nuestros hoteles. Dicho tratamiento tendrá como base legitimadora el consentimiento que, en su caso, nos prestes.
3. Gestionar el envío, por cualquier medio, de ofertas y promociones de los servicios ofrecidos por los hoteles que conforman el Grupo Hesperia, así como información acerca de eventos organizados por dichos hoteles o novedades ofrecidas por éstos. Dichas comunicaciones se realizan en base al consentimiento que, en su caso nos prestes a tales efectos.
4. Gestionar el envío, por cualquier medio, de comunicaciones comerciales relativas a noticias y/u ofertas relacionadas con los sectores de restauración, entretenimiento, wellness y viajes. Dichas comunicaciones se realizan en base al consentimiento que, en su caso, prestes a tales efectos. Respecto las tres finalidades, y en el caso de que hayas prestado tu consentimiento, tus datos serán conservados hasta que revoques el consentimiento, en su caso prestado, o tras haber transcurrido 2 años desde tu última interacción con nosotros, pudiendo conservarlos posteriormente bloqueados durante los plazos que se deriven de la prescripción de las acciones legales relacionadas con este tratamiento.

5. EJERCICIO DE TUS DERECHOS

Te informamos de que podrás ejercitar los siguientes derechos:

1. derecho de acceso a tus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;
2. derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;
3. derecho de supresión de tus datos personales, cuando esto sea posible;
4. derecho de oposición, cuando esto sea posible;
5. derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos bloqueados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
6. derecho a la portabilidad de tus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea la existencia de una relación contractual o tu consentimiento.
7. Derecho a revocar el consentimiento prestado a Hesperia para los tratamientos de tus datos que requieran el consentimiento.

Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita enviando un correo electrónico a protecciondedatos@hesperiaworld.com, indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos identificativos. Por otra parte, te informamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.

6. DESTINATARIOS DE TUS DATOS PERSONALES

Tus datos podrán ser cedidos a las Administraciones Públicas que determine la legislación aplicable vigente en cada momento, tales como Hacienda Pública, Jueces y Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Se llevarán a cabo transferencias de tus datos a países ubicados fuera del Espacio Económico Europeo y, concretamente a: i. Estados Unidos; como consecuencia de los servicios de marketing prestados por Mailchimp a Hesperia. Estas transferencias internacionales se encuentran regularizadas por medio de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. SEGURIDAD

Hesperia ha implementado y mantiene los niveles de seguridad exigidos por el RGPD para proteger tus datos personales frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. No obstante, a pesar de que Hesperia realiza sus mejores esfuerzos para proteger los datos que trata, no puede garantizar en todo caso el proceso de comunicación de datos personales desde la red de los usuarios a la de Hesperia. Por tanto, una vez recibidos tus datos, Hesperia utilizará rigurosos procedimientos y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado.

10. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que se deba actualizar esta Política de Privacidad; por ello es necesario que revises esta política periódicamente y si es posible cada vez que te conectes a nuestra red wifi con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre el tipo de datos recopilados y su tratamiento. Te comunicaremos cualquier modificación de la presente política de privacidad que afecte sustancialmente al tratamiento de tus datos personales. Última actualización: 14 de febrero de 2023.

1. Condiciones de uso

   1. Estas condiciones de uso tienen como finalidad regular la utilización de los servicios de acceso WiFi, cuya titularidad corresponde a Hesperia World S.L.U., (en adelante “Hesperia”), con NIF B-67301242, y con domicilio en Avenida Mare de Déu de Bellvitge, número 3, 08907 l'Hospitalet de Llobregat (Barcelona), y establecer las condiciones de acceso a los contenidos y servicios que están a disposición del usuario, a través de Internet.
   2. La duración del servicio se limitará al tiempo por el que el usuario esté conectado a los servicios de WiFi.
   3. El usuario debe proveerse su propio dispositivo para acceder a Internet. Hesperia no suministra de manera directa asistencia técnica o tecnológica ni fuente de alimentación.
   4. Al acceder a este servicio, el usuario declara que ha leído, comprendido y acepta expresamente estas condiciones de uso.
   5. Hesperia dispone de un ancho de banda para el acceso a Internet limitado, de modo que la velocidad de acceso y fiabilidad del servicio puede variar o incluso ser imposible el acceso a Internet dependiendo de numerosos factores ajenos a Hesperia, por ejemplo, entre otros, capacidad de su dispositivo, calidad de la señal WiFi dependiendo de la localización desde la que se pretenda conectar y número de usuarios conectados simultáneamente. Así las cosas, Hesperia no garantiza el acceso a Internet en todo momento, ni de forma continua, segura o libre de fallos. De igual modo, no se responsabiliza si el acceso es inestable, inseguro, lento o indisponible. Por lo tanto, Hesperia declina cualquier responsabilidad que de todo lo anterior pudiera derivarse.
   6. El usuario declara ser mayor de dieciocho años. Para utilizar este servicio, los menores de edad necesitan obligatoriamente autorización de sus tutores legales. Hesperia informa a dichos tutores que este servicio facilita un acceso libre y transparente a Internet, lo cual puede conllevar el acceso a contenidos o servicios que pueden no ser apropiados o que pueden estar prohibidos para menores. Por tanto, es exclusiva y única responsabilidad de los referidos tutores el controlar y decidir sobre los contenidos o servicios adecuados para los menores a su cargo.
   7. Asimismo, el usuario reconoce que el uso de servicio WiFi implica la existencia de riesgos potenciales. Por lo tanto, se compromete a actuar cautelosamente al transmitir o consultar datos sensibles (propios o ajenos), tales como, por ejemplo, datos bancarios, información personal o contraseñas. Hesperia declina cualquier responsabilidad que de ello pudiera derivarse con la extensión que permita el ordenamiento jurídico.

2. Obligaciones de los usuarios

   1. El usuario se compromete a (i) usar este servicio diligente y correctamente y (ii) no utilizarlo para actos contrarios a la ley, la moral, la costumbre y/o con fines ilícitos, prohibidos o lesivos de derechos e intereses de terceros, así como a (iii) no realizar ningún tipo de uso que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir el normal uso del servicio y los contenidos accesibles a través de Internet. Hesperia declina cualquier responsabilidad que de ello pudiera derivarse con la extensión que permita el ordenamiento jurídico.
   2. A modo de ejemplo, no se permiten intercambiar contenidos que incluyan (i) material que infrinja derechos de autor o cualquier otro derecho de Propiedad Intelectual o Industrial, (ii) material ofensivo, (iii) material que realice apología del odio, terrorismo, xenofobia, racismo, homofobia u otras conductas ilegales, (iv) material pornográfico de cualquier tipo, (v) materiales amenazantes, difamatorios o que inciten a la violencia, y (vi) contenidos ilegales o ilícitos de cualquier naturaleza.
   3. Asimismo, también a modo de ejemplo, el usuario se compromete a (i) no utilizar, transmitir o difundir lenguaje difamatorio, amenazante o contrario al derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o la propia imagen de las personas físicas y jurídicas, (ii) acceder ilegalmente o sin autorización a sistemas o redes que pertenezcan a otra persona o tratar de superar medidas de seguridad del sistema de otra persona(hacking), (iii) realizar cualquier actuación que pueda ser usada como causante de un ataque a un sistema(por ejemplo, escaneo de puertos), (iv) distribuir virus, gusanos y/o troyanos a través de Internet o cualquier otra actividad destructiva, (v) distribuir información de creación o transmisión de virus, gusanos y/o troyanos, saturación, mailbombing o ataques de denegación de servicio; (vi) crear o gestionar bootnets, (vii) llevar a cabo actividades que interrumpan o interfieran en el uso efectivo de los recursos de red de otras personas o la realización de spamming, (viii) realizar un uso fraudulento de la dirección IP proporcionada en cada acceso, o (ix) realizar cualquier otra actuación que sea contraria, menosprecie o atente contra derechos fundamentales y libertades públicas.
   4. Hesperia se reserva el derecho a suspender y/o bloquear el servicio de forma inmediata y sin previo aviso en caso de detectar usos del servicio incumpliendo lo dispuesto en las presentes condiciones.

3. Responsabilidades

   1. El usuario acepta y reconoce que el acceso y uso de este servicio se lleva a cabo bajo su propia y exclusiva responsabilidad. Hesperia no asume responsabilidad alguna respecto de los usos que el usuario haga de este servicio, ni de los datos o informaciones transferidas. Asimismo, se excluye cualquier tipo de garantía o responsabilidad por la utilización del portal, los servicios y los contenidos. A modo de ejemplo, la exoneración de responsabilidad de Hesperia comprende cualesquiera responsabilidades derivadas de (i) la información transmitida por los usuarios a través del canal suministrado por este servicio, (ii) los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse al uso indebido de este servicio, (iii) la realización por parte de los usuarios de accesos no autorizados a sitios protegidos de Internet, utilizando cualquier técnica de, entre otros, hacking y cracking, (iv) los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse al conocimiento que puedan tener terceros del uso de Internet que pueda hacer el usuario o que pueda deberse al acceso y, en su caso, a la interceptación, eliminación, alteración, modificación o manipulación de los contenidos y comunicaciones que los usuarios transmitan, difundan, almacenen, pongan a disposición, reciban, obtengan o accedan a través del servicio.

4. Legislación y jurisdicción aplicable

   1. Estas condiciones de uso se rigen por la normativa española.
   2. Las partes, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España).